交換・返品・苦情
一般返品条件
ご注文の品は、受け取り後14日以内に返品ポータルから返品または交換することができます。
返品条件
- 商品は元のパッケージに入れて返品してください。
- 商品は試着可能ですが、使用感、洗濯、損傷がないものとします。
- すべてのタグが付いていること。
- 商品は汚れ、臭い、ペットの毛がないものとします。
すべての商品は受領後に検査されます。不適切な状態の商品については、返品をお断りするか、一部のみ返金される場合があります。
返品の処理には、受領後7～10営業日かかる場合がありますので、ご注意ください。
苦情
商品が破損しているか、印刷に不具合がありますか？
商品が破損しているか、不具合がある場合は、簡単な説明と不具合の写真ファイルを添付して、info@milanoclo.comまでメールを送信してください。
返金
返金は、購入時に使用された支払い方法に対して行われます。処理時間は、返品の配送期間によって異なる場合があります。倉庫で受領後、返金は通常10営業日以内に処理されます。
交換
商品が合わない場合は、返品ポータルから簡単に交換できます。手続きは迅速かつ完全に自動化されています。
交換ができない場合は、元の支払い方法に自動的に返金されます。
返品に関するご質問は、Info@milanoclo.comまでカスタマーサービスにお問い合わせください。