利用規約

目次

1. 適用範囲
2. 契約締結
3. 取消権
4. 価格と支払い条件
5. 配送条件
6. 所有権の留保
7. 欠陥に対する責任（保証）
8. ギフト券の引き換え
9. 準拠法
10. 代替紛争解決

1) 適用範囲

1.1 Yusuf Kesici（「Milano」として事業を行う、以下「販売者」）の一般取引条件（以下「AGB」）は、消費者または事業者（以下「顧客」）が、販売者のオンラインショップで表示されている商品に関して販売者と締結するすべての商品配送契約に適用されます。顧客自身の条件の組み込みは、別途合意がない限り、これにより拒否されます。

1.2 クーポン配送契約についても、本AGBは、別途の規定がない限り、準用されます。

1.3 本AGBにおける消費者は、主に商業的活動または独立した専門的活動に帰属しない目的で法的取引を締結する自然人を指します。

1.4 本AGBにおける事業者は、法的取引を締結する際に、その商業的活動または独立した専門的活動の一環として行動する自然人または法人、または法的能力を有するパートナーシップを指します。

2) 契約締結

2.1 販売者のオンラインショップに掲載されている商品の説明は、販売者からの拘束力のあるオファーではなく、顧客による拘束力のあるオファーの提出を目的としています。

2.2 顧客は、販売者のオンラインショップに統合されたオンライン注文フォームを通じてオファーを提出することができます。顧客は、選択した商品を仮想ショッピングカートに入れ、電子注文プロセスを完了した後、注文プロセスを完了するボタンをクリックすることにより、ショッピングカートに含まれる商品に関して法的に拘束力のある契約上のオファーを提出します。

2.3 販売者は、顧客のオファーを5日以内に承諾することができます。

• 書面またはテキスト形式（ファックスまたは電子メール）で顧客に注文確認書を送付することにより、その場合、顧客への注文確認書の受領が決定的なものとします。
• 注文された商品を顧客に配送することにより、その場合、顧客への商品の受領が決定的なものとします。
• 顧客が注文を提出した後、支払いを要求することにより。

上記の複数の代替案が存在する場合、契約は上記の代替案のいずれかが最初に発生した時点で成立します。オファーの受諾期間は、顧客がオファーを送信した翌日から始まり、オファー送信後5日目の終わりで終了します。販売者が上記の期間内に顧客のオファーを承諾しない場合、それはオファーの拒否と見なされ、その結果、顧客はもはやその意思表示に拘束されません。

2.4 PayPalが提供する支払い方法を選択した場合、支払いは、PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg（以下、「PayPal」）の支払いサービスプロバイダーを通じて処理されます。この場合、https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-fullで閲覧可能なPayPalの利用規約、または顧客がPayPalアカウントを持っていない場合は、https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullで閲覧可能なPayPalアカウントなしでの支払い条件が適用されます。顧客がオンライン注文プロセスで選択可能なPayPalが提供する支払い方法で支払う場合、販売者は、顧客が注文プロセスを完了するボタンをクリックした時点で、顧客のオファーを受け入れることを宣言します。

2.5 「Amazon Payments」の支払い方法を選択した場合、支払いは、Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg（以下、「Amazon」）の支払いサービスプロバイダーを通じて処理されます。この場合、https://payments.amazon.de/help/201751590で閲覧可能なAmazon Payments Europeの利用規約が適用されます。顧客がオンライン注文プロセスで「Amazon Payments」を支払い方法として選択した場合、注文プロセスを完了するボタンをクリックすることにより、Amazonへの支払い指示も同時に行います。この場合、販売者は、顧客が注文プロセスを完了するボタンをクリックして支払いプロセスを開始した時点で、顧客のオファーを受け入れることを宣言します。

2.6 販売者のオンライン注文フォームを通じてオファーを提出した後、契約文は販売者によって保存され、注文送信後にテキスト形式（例：電子メール、ファックス、または手紙）で顧客に送信されます。それ以上の契約文のアクセスは販売者によって提供されません。顧客が注文送信前に販売者のオンラインショップでユーザーアカウントを登録した場合、注文データは販売者のウェブサイトにアーカイブされ、顧客は対応するログイン情報を使用してパスワード保護されたユーザーアカウントを通じて無料でアクセスできます。

2.7 販売者のオンライン注文フォームを通じて拘束力のある注文を送信する前に、顧客は画面に表示される情報を注意深く読むことで、入力エラーを認識することができます。入力エラーをよりよく認識するための効果的な技術的手段は、ブラウザの拡大機能で、これにより画面表示が拡大されます。顧客は、注文プロセスを完了するボタンをクリックするまで、通常のキーボードとマウス機能を使用して、電子注文プロセスで入力内容を修正することができます。

2.8 契約締結には、ドイツ語と英語が利用可能です。

2.9 注文処理と連絡は通常、電子メールと自動注文処理で行われます。顧客は、注文処理のために提供した電子メールアドレスが正確であることを確認し、販売者から送信された電子メールを受信できるようにする必要があります。特に、顧客はスパムフィルターを使用している場合、販売者または注文処理を委託された第三者から送信されたすべての電子メールが配信されることを確認する必要があります。

3) 取消権

3.1 消費者は原則として取消権を有します。

3.2 取消権に関する詳細情報は、販売者の取消通知に記載されています。

4) 価格および支払い条件

4.1 販売者の製品説明に別段の記載がない限り、表示されている価格は法定付加価値税を含む総額です。場合によって発生する配送料と発送費用は、各製品説明に別途記載されます。

4.2 欧州連合域外の国への配送の場合、個々のケースで販売者が責任を負わない追加費用が発生し、顧客が負担する必要があります。これには、たとえば、金融機関による送金費用（例：振込手数料、為替手数料）や輸入関連の税金（例：関税）が含まれます。このような費用は、配送が欧州連合域外の国に行われない場合でも、顧客が欧州連合域外の国から支払いを行う場合に、送金に関して発生する可能性があります。

4.3 支払い方法については、販売者のオンラインショップで顧客に通知されます。

4.4 「Shopify Payments」を通じて提供される支払い方法を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダーのStripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland（以下「Stripe」）を通じて処理されます。Shopify Paymentsを通じて提供される個々の支払い方法は、販売者のオンラインショップで顧客に通知されます。Stripeは、支払いを処理するために、場合によっては特別な支払い条件が適用される他の支払いサービスを利用することがあり、顧客には別途通知される場合があります。「Shopify Payments」に関する詳細情報は、インターネット上でhttps://www.shopify.com/legal/terms-payments-deからアクセスできます。

4.5 クレジットカードによる支払い方法を選択した場合、契約締結時に請求額が直ちに期限となります。クレジットカード払いによる支払い処理は、secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) との協力で行われ、販売者は請求権をsecupay AGに譲渡します。secupay AGは、顧客が指定したクレジットカード口座から請求額を引き落とします。譲渡の場合、secupay AGに対してのみ、債務を免除する効果をもって支払いを行うことができます。クレジットカードへの請求は、顧客のオンラインショップでの注文送信後直ちに行われます。secupay AGを通じてクレジットカード払いを選択した場合でも、販売者は商品、配達時間、発送、返品、苦情、取消宣言および返送、クレジットなどの一般的な顧客の問い合わせについて引き続き責任を負います。

5) 配送および発送条件

5.1 販売者が商品の発送を提供する場合は、別途の合意がない限り、販売者が指定する配送地域内で顧客が指定する配送先住所に配送されます。取引処理においては、販売者の注文処理で指定された配送先住所が決定的なものとします。

5.2 顧客に起因する理由により商品の配送が失敗した場合、顧客は販売者に生じた合理的な費用を負担します。この規定は、顧客が取消権を有効に行使した場合の送付費用には適用されません。取消権の有効な行使の場合の返送費用については、販売者の取消説明に規定された規則が適用されます。

5.3 顧客が事業者である場合、販売者が商品を運送業者、貨物輸送業者、またはその他の発送を執行する人物または機関に引き渡した時点で、販売された商品の偶発的な滅失および偶発的な劣化のリスクは顧客に移転します。顧客が消費者である場合、販売された商品の偶発的な滅失および偶発的な劣化のリスクは、原則として、商品を顧客または受領権のある人物に引き渡した時点で移転します。これとは異なり、消費者においても、顧客が運送業者、貨物輸送業者、またはその他の発送を執行する人物または機関に商品の執行を委託し、販売者が事前に顧客にその人物または機関を指定しなかった場合、販売者が商品を運送業者、貨物輸送業者、またはその他の発送を執行する人物または機関に引き渡した時点で、販売された商品の偶発的な滅失および偶発的な劣化のリスクは既に顧客に移転します。

5.4 販売者は、不正確または不適切な自己供給の場合、契約から撤回する権利を留保します。これは、供給不足が販売者の責任ではなく、販売者が適切な注意を払ってサプライヤーとの具体的なカバー取引を締結した場合にのみ適用されます。販売者は、商品を調達するために合理的な努力を払います。商品が入手不可能または部分的にのみ入手可能な場合、顧客には直ちに通知され、対価は直ちに返還されます。

5.5 物流上の理由により、自己受取はできません。

6) 所有権の留保

販売者が前払いを行う場合、請求された購入価格が完全に支払われるまで、引き渡された商品の所有権を留保します。

7) 欠陥に対する責任（保証）

7.1 以下の規定に別段の定めがない限り、法定の欠陥に対する責任に関する規定が適用されます。これとは異なり、商品の配送契約には以下が適用されます。

7.2 顧客が事業者である場合、

• 販売者は、履行補完の方法を選択する権利を有します。
• 新品商品の欠陥に対する時効期間は、商品の引渡しから1年とします。
• 中古商品の欠陥による権利および請求は排除されます。
• 欠陥に対する責任の枠組み内で代替品が配送された場合、時効は新たに開始しません。

7.3 上記の責任制限および期間短縮は適用されません。

• 顧客の損害賠償請求および費用償還請求について、
• 販売者が悪意を持って欠陥を隠蔽した場合、
• 通常の用途に従って建築物に利用され、その瑕疵の原因となった商品について、
• デジタル要素を含む商品の供給契約において、デジタル製品のアップデートを提供する販売者の既存の義務について。

7.4 さらに、事業者については、既存の法定の遡及請求権に関する法定の時効期間は影響を受けません。

7.5 顧客が商法第1条の意味での商人である場合、商法第377条に従い、商業上の検査および苦情の義務を負います。顧客が同条に規定された通知義務を怠った場合、商品は承認されたものとみなされます。

7.6 顧客が消費者である場合、明らかな輸送中の損傷がある商品は配送業者に申し出て、販売者にその旨を通知するよう求められます。顧客がこれを行わない場合でも、その法定または契約上の欠陥に関する請求権には何ら影響はありません。

8) ギフト券の引き換え

8.1 販売者のオンラインショップを通じて購入できるクーポン（以下「ギフト券」）は、クーポンに別段の記載がない限り、販売者のオンラインショップでのみ引き換えることができます。

8.2 ギフト券およびギフト券の残高は、クーポン購入年度の3年目の終わりまで引き換えることができます。残高は、有効期限まで顧客にクレジットとして付与されます。

8.3 ギフト券は、注文手続き完了前にのみ引き換えることができます。事後の精算はできません。

8.4 1回の注文につき、1枚のギフト券のみ引き換えることができます。

8.5 ギフト券は、商品の購入にのみ使用でき、追加のギフト券の購入には使用できません。

8.6 ギフト券の価値が注文額に満たない場合、差額の支払いに販売者が提供する他の支払い方法を選択することができます。

8.7 ギフト券の残高は、現金で支払われることも、利息が付くこともありません。

8.8 ギフト券は、それに記載されている人物による使用のみを目的としています。ギフト券の第三者への譲渡は排除されます。販売者は、各ギフト券所持者の実質的な請求権を審査する権利を有しますが、義務を負いません。

9) 準拠法

当事者間のすべての法的関係には、動産国際売買法を除き、ドイツ連邦共和国の法律が適用されます。消費者については、この法律選択は、消費者の居住国の強制規定によって与えられた保護が奪われない限りにおいてのみ適用されます。

10) 代替紛争解決

10.1 EU委員会は、以下のリンクからオンライン紛争解決プラットフォームを提供しています。https://ec.europa.eu/consumers/odr